상품 수령 후 7일 이내 MY PAGE > 주문목록/배송조회 > '교환신청/반품신청' 버튼 클릭하여 교환/반품 접수 가능합니다.

✓ 반품 절차
- 반품신청 후 브랜드 측에서 순차적으로 확인하여 택배사 자동회수 접수해드립니다.
- 1~2일 이내 기사님께서 고객님께 연락 후 방문하면 상품 전달 부탁드립니다.
- 환불까지 반품상품 창고 입고 후 2~3일정도 소요될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

✓ 교환 절차
- 교환신청 후 MY PAGE > 1:1문의에서 교환신청 사유 작성 부탁드립니다.
예) 사이즈 변경 100 → 95
- 교환배송비 입금 안내드리면 입금 부탁드립니다.
- 입금 확인 후 브랜드 측에서 순차적으로 택배사 자동회수 접수해 드립니다.
- 1~2일 이내 기사님께서 고객님께 연락 후 방문하면 상품 전달 부탁드립니다.
- 입고 후 교환 출고까지 2~3일정도 소요될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

※ 타사이트 주문 건 교환/반품 시 주문하신 사이트 고객센터를 통해 신청 부탁드립니다.
※ 타택배사로 고객이 직접 반송해 주시는 경우 처리가 지연될 수 있습니다.

※ 타택배사 이용시 반드시 선불로 보내주시기 바랍니다. 착불로 보낼시 반송될 수 있습니다.
※ 비회원의 경우, 주문시의 주문번호로 주문조회 후 교환/반품 접수 가능합니다. (주문번호 확인이 어려우실 경우 1:1문의 게시판에 문의 부탁드립니다.)

✓ 교환 및 반품이 불가능한 경우
- 상품 수령 후 7일이 지난 경우
- 상품 TAG이 제거되거나, 상품이 훼손된 경우
- 상품을 사용하거나 일부 소비하여 상품의 가치가 현저히 감소된 경우
- 구성품을 분실하였거나 포장 박스 등이 훼손된 경우
- 주문/제작 상품 중 반품/교환이 불가능하다고 안내된 경우

[ 교환/반품 배송비 ]

✓ 상품 교환시
- 교환배송비 5,000원 발생되며 아래 계좌로 입금해 주시면 됩니다.
- 브랜드 계좌 : 우리은행 176-05-002116 ㈜LF

✓ 상품 반품시
- 전체 반품시 왕복배송비 차감 후 환불이 진행됩니다.
- 최초 배송비 2,500원 + 반품 배송비 2,500원
- 부분 반품시 편도택배비 차감 후 환불이 진행됩니다.
- 단, 남은 금액이 무료배송 기준이 하일 경우, 최초 배송비를 포함한 왕복 배송비 부과
- 무료 배송 기준 : 결제기준 구매금액 3만원 이상
- 일부 도서/산간 지역에는 배송비가 추가될 수 있습니다.

✓ 불량 및 오배송시
- 브랜드 측에서 배송비 제공
- 불량 사유와 불량 사진을 첨부하여 MY PAGE > 1:1문의에 작성해 주시면 빠른 처리 도와드리겠습니다.
※ 타택배사를 통해 보내실 경우 비용은 고객님 부담이오니 이 점 참고 부탁드립니다.

※ 환불시 반품 확인 여부를 확인한 후 결제 금액을 환불해 드립니다.
※ 사이트에서 환불 완료가 되더라도 결제수단에 따라 1~5 영업일 처리 기간이 소요되며, 카드 결제의 경우 3~4 영업일 이후에도 승인 취소 문자를 못 받으신 경우 결제하신 카드사로 확인 부탁드립니다.

- 공정거래위원회 고시된 소비자 분쟁 해결 기준에 따라 처리가 가능합니다.
- 고지해드린 정보(세탁, 관리 방법, 수선 등)에 따르지 않아 발생한 문제는 어떤 이유로도 지원이 불가합니다.
- 수선 금액 및 가능 여부는 제품 상태 및 구매 기간 등에 따라 상이할 수 있으니 1:1문의 게시판으로 문의해 주시기 바랍니다.

✓ 품질 보증 기준
구매일로부터 1년간 그 외 기준은 관련 법 및 소비자 분쟁 해결 규정에 따름